1. Introduction
La présente politique de retour et de remboursement définit les conditions dans lesquelles les produits achetés sur le site https://thierry.awadigital.fr peuvent être retournés et remboursés.
En effectuant un achat sur ce site, le client accepte les conditions décrites ci-dessous.
2. Délai de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le vendeur à l’adresse suivante :
Email : DemanderAThierry@hotmail.be
Téléphone : 0495 56 90 54
****EN ANNEXE LE MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION*** (bas de page)
3. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- le produit doit être retourné dans son état d’origine
- il ne doit pas avoir été endommagé ou utilisé
- le produit doit être retourné dans son emballage d’origine si possible
Sauf en cas d’erreur de la part du vendeur ou de produit défectueux, les frais de retour sont à la charge du client. doivent être effectués dans un délai raisonnable après validation de la demande de retour.
4. Frais de retour
Le produit doit être dans son état d’origine, complet et non endommagé. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
Adresse de retour : Rue de Mons 85, Belgique.
5. Remboursement
Une fois le produit retourné et inspecté, le client sera informé de l’approbation ou du refus du remboursement.
Si la demande est approuvée :
- Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation, sous réserve de la réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.
- le remboursement sera effectué selon le mode de paiement convenu avec le clien
6. Produits non remboursables
Certains produits peuvent ne pas être éligibles au remboursement, notamment :
- les produits endommagés après livraison
- les produits retournés incomplets
7. Produits endommagés
Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit contacter le vendeur dans les 48 heures suivant la réception du produit afin de trouver une solution appropriée.
8. Livraison
Les livraisons peuvent être effectuées :
- par remise en main propre
- par livraison personnelle
- via le service postal bpost
Les livraisons peuvent être effectuées principalement en :
- Belgique
- France
- Allemagne
- Pays-Bas
- Suisse
9. Nature des produits
Les produits vendus sur le site sont des pierres naturelles et objets énergétiques.
Les propriétés énergétiques ou spirituelles mentionnées sur le site sont données à titre informatif et ne constituent en aucun cas un avis médical.
Les produits vendus ne remplacent pas un traitement médical ou un avis professionnel.
10. Contact
Pour toute question conceThierry Pierre
Rue de Mons 85
Belgique
Email : DemanderAThierry@hotmail.be
Téléphone : 0495 56 90 54rnant les retours ou remboursements, vous pouvez contacter
ANNEXE : MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l’attention de : M. Thierry Pierre – Rue de Mons 85, Belgique – DemanderAThierry@hotmail.be
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Date :
Commandé le : [Date] / Reçu le : [Date]
Nom du (des) produit(s) :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :